A história da Organização Social de Luto Curitiba tem início em janeiro de 1991, com a venda e administração de planos de assistência funeral. O segmento se provou promissor na capital paranaense e, graças à dedicação da equipe, nossos serviços se expandiram. Além dos planos, a empresa passou a agregar novidades aos contratos, como a cobertura de procedimentos como cremação e tanatopraxia. Essa visão inovadora permitiu o crescimento do negócio e levou a organização a ocupar o escritório na Avenida Marechal Floriano Peixoto, onde permanece até hoje.
A Luto Curitiba sabe como a perda de um ente querido pode causar intenso abalo emocional àqueles com quem o falecido mantinha relações próximas. Por esse motivo, nossos agentes especializados dão todo suporte e assessoria perante o serviço funerário municipal, cemitérios, floriculturas e traslados, poupando as famílias de toda a preocupação e burocracia.
Foi dessa forma que, ao longo de três décadas, atendemos mais de 33 mil famílias, sempre conscientes do nosso papel neste momento tão delicado. O serviço prestado pela Luto Curitiba garante proteção financeira para o titular e dependentes, assim como a certeza de uma despedida digna para aquele que partiu.
Devido à ética de trabalho e ao atendimento humanizado, a empresa conquistou novos espaços. A organização passou a reunir toda a infraestrutura necessária para atender os associados em seu momento mais delicado e conta com central de plantão 24 horas e um empreendimento próprio, o Metropolitano Cemitério Parque, localizado em Fazenda Rio Grande.
Atualmente, oferecemos uma série de soluções que se adequam à sua necessidade e protegem quem é importante para você: planos funerais individuais, familiares e empresariais, cremação, cemitério, ossuário e jazigo perpétuo.
INOVAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Buscando oferecer o melhor atendimento ao associado, seguimos em constante aperfeiçoamento. Em 2008, incorporamos o Sistema de Gestão de Qualidade aos nossos processos para garantir excelência em nossas operações. Além disso, a Luto Curitiba trabalha para controlar custos, melhorar a eficiência da operação e manter preços competitivos. Esse cuidado com o negócio permite que a empresa proponha inovações aos associados.
Estamos sempre em busca de facilitar o contato dos associados e investimos em tecnologia para garantir esse objetivo. Na Luto Curitiba é possível contratar planos funerais de forma totalmente digital. Com a assinatura eletrônica, o cliente garante sua proteção e tem suas informações protegidas. Também disponibilizamos um canal para que seja possível solucionar questões administrativas e financeiras por meio do WhatsApp. Assim, o associado pode realizar as alterações necessárias do conforto de sua casa.
A atenção aos nossos colaboradores também é uma prioridade e nossa equipe está em treinamento contínuo. Devido a essa preocupação, a Luto Curitiba foi reconhecida com diversos prêmios e homenagens. Destacamos a certificação Great Place to Work, que identifica as melhores empresas para trabalhar em mais de 50 países.
A Luto Curitiba entende, ainda, que é agente de mudanças e desenvolve projetos para contribuir com a comunidade em que está inserida. A responsabilidade social é um dos nossos pilares e nos comprometemos com ações que podem fazer a diferença para quem mais precisa. Periodicamente, realizamos campanhas solidárias e apoiamos instituições como a Pequeno Cotolengo, Rede Família Solidária, Liga Paranaense de Combate ao Câncer do Hospital Erasto Gaertner, Centro de Apoio Mãos Unidas, Instituto AMA, Associação Cristã de Assistência Social, Freguesia do Livro e Instituto Bicho Urbano.
A nossa família tem a missão de proteger a sua, minimizando o desgaste emocional e financeiro dos associados que, naturalmente, ficam abalados pela perda de um ente querido. Conte com a nossa prevenção funeral: temos a melhor solução para você proteger quem você ama.
MISSÃO, VISÃO E VALORES
MISSÃO
Ajudamos as famílias associadas a garantir um funeral e sepultamento dignos aos seus entes queridos, sem que isso pese no orçamento.
VISÃO
Liderança absoluta no mercado de serviços funerários em Curitiba e Região Metropolitana.
VALORES
Acreditamos que nossa relação com os associados deve ser duradoura e, por isso, nossa atuação é norteada por três principais valores: Transparência, preço justo e excelência em serviço.
